Co obejmuje obsługa portowa
Rejestracja MRN, sprawdzanie dostępnych statusów i bieżące wyjaśnianie problemów w zakresie i okresie zlecenia należą do standardowej obsługi. Każde zlecenie traktujemy pilnie.
Ponowną rejestrację rozliczamy jako kolejną usługę obsługi MRN. Pozostałe dodatkowe czynności i ich koszt potwierdzamy przed wykonaniem.
Stawki i rozliczenia
Preferencyjna stawka może wynikać z wolumenu, powtarzalności towarów, przejrzystych dokumentów i dobrze ułożonego procesu. Jest możliwa także przy mniejszym wolumenie.
Rozliczamy pojedyncze zlecenia albo wystawiamy faktury zbiorcze, na przykład co tydzień lub co dwa tygodnie, zależnie od historii współpracy. Termin płatności wskazuje faktura.
Czas obsługi
W godzinach pracy, pon.–pt. 08:00–17:30 CET/CEST, standard odpowiedzi wynosi do 15 minut. Przygotowanie zgłoszenia zwykle zajmuje około godziny od kompletu dokumentów i danych. Przy komplikacjach podajemy przyczynę i aktualny przewidywany termin. Decyzje urzędów i końcowe potwierdzenie wywozu mają odrębny czas.
Wyślij dokumenty mailem: kontakt@closemrn.pl